پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر جهت رشته مدیریت در قالب29اسلاید و با فرمت pptxقابل اصلاح و ویرایش

مقدمه:
با سه کلمه زیر سر و کار داریم : TQM در تجزیه لغت
فراگیر: نشان دهنده همه گیر بودن آن است              
کیفیت: درجه تطابق کالای تولید شده یا خدمت ارایه شده با نیاز مشتری بیان می کند                                
مدیریت: فن –هنر- یا روش اداره کردن –کنترل کردن و…است .                                                          
فراهم آوردن محصول با کیفیت برای مشتریان است که انجام این کار افزایش بهره وری و کاهش هزینه را در بر دارد
با کیفیت بالاتر محصول و قیمت کمتر آن موقعیت رقابتی در بازار بهبود می یابد در سال 1924 شوهارت از شرکت آزمایشگاههای تلفن بل یک نمودارآماری برای کیفیت متغیرها ی محصولات ارایه شد. از این نمودار به عنوان نقطه شروعی برای کنترل SQC کیفیت آماری نام برده میشود .

در سال 1950 ادوارد دمینگ چند دوره سمینار در مورد روشهای آماری برای مهندسان زاپنی ارایه داد. زاپنی ها با استفاده از این مفاهیم استانداردهایی را برای کیفیت وضع کردند به هر حال رنسانس کیفیت  در مورد محصولات آمریکایی در حال  منتشر شدTQM اجرا بود در میانه دهه 1980 مفهوم.

فهرست:
اصل 1- تمركز بر مشتري
اصل 2- رهبري
اصل 3- مشاركت كاركنان
اصل 4- رويكرد فرايندگرا
اصل 5- رويكرد سيستمي
اصل 6- بهبود مستمر
اصل 7- تصميم گيري بر مبناي اطلاعات واقعي
اصل 8-روابط با تامين كنندگان براساس منافع دوجانبه