پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

پاورپوینت مدیریت و عوامل موثر بر عملکرد سازمانی

—عملكرد به عنوان یک مفهوم چالشی و پیچیده

—ذی نفعان متفاوت (مصرف كنندگان، ارائه دهندگان، دولت و … ) با علایق و اولویت های متفاوت
—
—به سختی اندازه گیری می شود.
—
—قبل از دهه 1980 اندازه گیری عملكرد بندرت صورت می گرفت.

—با افزایش فشار از جانب افكار عمومی برای پاسخگویی، به اندازه گیری عملكرد توجه بیشتری شد.

— اطلاعات سخت (hard information) در مورد شاخص های عملكردی
—
—اطلاعات نرم (soft information)(داده های كیفی مثل دیدگاه كارمندان)
—
—یک ارزیابی عملكرد فقط با یک معیار اندازه گیری نیازهای تمامی استفاده كنندگان نهایی را برآورده نمی كند

مدیریت عملکرد

” یك رویكرد برای ایجاد یك چشم انداز مشترك از اهداف و مقاصد یك سازمان، كمك به تك تك كارمندان برای درك و فهم نقش آنها در
راه رسیدن به اهداف سازمان و در نتیجه مدیریت و ارتقای عملکرد افراد و سازمان می باشد.