مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه ارزیابی عملکرد و مدل تعالی سازمانی
دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 254 کیلو بایت |
تعداد صفحات | 54 |
دریافت فایل
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1- مقدمه……………………………………………. 16
2-2- تعریف تعالی سازمانی ایی اف کیو ام……………………. 19
2-3 -مزایای مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام……………………… 20
2-4-تاریخچه مدل های تعالی سازمانی……………….. 21
2-5- معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی………………….. 23
2-6- توانمند سازها در مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام………… 24
2-7- معیاری های نتایج در مدل ایی اف کیو ام……………….. 40
2-8- رهیافت های مختلف خود ارزیابی در مدل ایی اف کیو ام….. 41
2-9- منطق رادار در چرخه خودارزیابی………….. 42
2-10- سطوح تعالی در کسب جایزه…………………… 43
2-11- مدل تعالی سازمانی در ایران………………….. 44
2-12- تعریف ارزیابی عملکرد…………………………. 45
2-13- تاریخچه ارزیابی عملكرد…………………………… 46
2-14- انواع ارزیابی……………………………………… 46
2-15- اهداف ارزیابی عملكرد………………………………… 46
2-16- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد…………………………… 47
2-17- ارزیابی عملکرد سازمان…………………………………………. 48
2-18- روشها و الگوهای ارزیابی عملکرد……………………….. 49
2-18-1- الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی……………………. 49
2-18-2- نظام مدیریّت کیفیّت ایزو……………………………….. 50
2-18-3- هرم عملکرد………………………………………………. 50
2-18-4- نظام کارت امتیازی متوازن………………………. 51
2-18-5- فرآیند کسب و کار…………………….. 52
2-18-6- چارچوب مدوری و استیپل………………… 53
2-18-7- روش تحلیل ذی نفعان……………………. 53
2-18-8- نظام مدیریّت بر مبنای هدف………………….. 54
2-18-9- نظام مدیریّت کیفیّت جامع…………………….. 55
2-18-10-روش مالکوم بالدریج………………………….. 55
2-18-11- مدل تعالی سازمانی ایی اف کیو ام…………………………. 55
2-19- پیشینه تحقیق……………………………………. 56
2-19-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور…………………….. 56
2-19-2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور……………………….. 57
2-20- نتیجه گیری……………………………………….. 59
2-21- مدل مفهومی تحقیق…………………………….. 60