جزوه بسیار عالی کلیات مدیریت کیفیت، دکتر احمد صادقی

جزوه بسیار عالی کلیات مدیریت کیفیت، دکتر احمد صادقی

جنبه های کیفیت

ابعاد کیفیت

اصول مدیریت کیفیت

اصول مدیریت کیفیت-مشتری گرایی

رهبری

مشارکت کارکنان

اصول مدیریت کیفیت- نگرش فرآیندی

رویکرد فرآیند گرا

تعاملات فرآیندها

تصویر فرآیند

شبکه فرآیندها

Process Analysis – Goods Receiving

TURTLE Diagram

اصول مدیریت کیفیت- نگرش سیستوی در مدیریت اصول مدیریت کیفیت- بهبود مستمر

کایزن چیست ؟

وظایف مدیریت از نگاه کایزن

مدل مدیریت کایزنی

مراحل اجرای کایزن عملی

اصول بیست گانه مدیریت در کایزن

اصول مدیریت کیفیت- نگرش واقع بینانه در تصمیم گیری

هزینه های کیفیت

دسته ها و عناصر هزینه های کیفیت

هزینه های کیفیت-هزینه پیشگیری

هزینه های کیفیت-هزینه ارزیابی

هزینه های کیفیت-هزینه شکست داخلی

هزینه های کیفیت-هزینه شکست خارجی

اقدام برای پیاده سازی برنامه هزینه کیفیت