تجزيه و تحليل آژانس مسافرتي (دانلود رایگان)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 56 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏1
‏مر‏ا‏حل يك :‌تعريف سيستم :‌
‏1-1-اهداف و وظايف سازمان
‏از مهمترين وظايف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گرداني ( داخلي‏ ‏و خارجي ) ،تورهاي خصوصي ، فروش بليط خطوط هوايي ( داخلي و خارجي ) فروش بليط زميني ‏
‏( داخلي و خارجي ) را ميتوان نام برد. اين آژانس علاوه بر اين موارد فعاليتهاي ديگري هم دارد:‌
‏برگزار كننده سفرهاي محلي و تفريحي ( اردوهاي دانشجويي و دانش آموزي ، سفرهاي نمايشگاهي ).
‏برگزار كننده تورهاي سياحتي به كيش و قشم .
‏بزگرار كننده سمينار به كنفرانس و تورهاي ويژه دانشجويي.
‏تنظيم برنامه مسافرتي ، مسافران با حداقل هزينه .
‏انجام رزرواسيون هتل در سراسر كشور .
‏انجام رزرواسيون هتل در كشورهاي خارجي .
‏اخذ ويزا از كشورهاي آسياي ميانه
‏2-1- نيروي انساني و ساختار
‏نيروي انساني فعال در اين آژانس به صورت زير هستند:
‏مدير ( مديريت ) :‌نظارت بر كار پرسنل و برنامه ريزي وتصميم نهايي .
‏مدير فني : جانشين مدير عامل و نرخ گيري بليطهاي خارجي ، ارائه بهترين مسير و نظارت بر كار پرسنل .
‏حسابدار: كنترل و تصميم گيري در كليه امور مالي دفتر ( اعم از حسابهاي دريافتي و پرداختي و …‏).
‏كارمند فروش بليط داخلي :‌رزرو و صدور كليه بليطهاي داخلي با سيستم رزويشن.
‏2
‏كارمند فروش بليط خارجي : رزرو و صدور كليه بليطهاي خارجي .
‏كارمند فروش تور داخلي و خارجي: پاسخ گويي و مشاوره با مسافر ( مراجعه
كننده ) جهت انجام تور داخلي و خارجي و گرفتن ويزا و رزو هتل.
‏صندوقدار :‌دريافت و پرداخت وجوه نقدي .
‏تحصيل وار: انجام امور بانكي و امور خارج از دفتر .
‏آبدارچي :‌مسئول نظافت و پاكيزگي محيط آژانس .
‏ساختار اين سازمان بصورت سلسله مراتبي مي باشد.
‏مديريت
‏صندوق دار
‏حسابداري
‏مدير فني
‏فروش بليط داخلي
‏فروش بليط خارجي
‏تور داخلي
‏حسابداري
‏آبدارچي
‏3-1 تجهيزات و امكانات