تحقیق استان اصفهان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 21 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

– 1 –
‏استان اصفهان
‏مقدمه
‏نوروز 86 فرا‏ ‏م‏ي‏ رسد نوروزي كه با نخستين روز از ماه‏ ‏ربيع الاول همزمان شده و بر طراوت و جلوه‏‌‏هاي بهار مي افزا‏ي‏د‏.‏ همچنين پيام ‏آ‏ور شادي ها و نوزيستي ها ‏و ميلاد ‏خجسته پيامبر بزرگ اسلام مي‏‌‏باشد‏.‏ پيامبري كه پيام ‏آ‏ور دين يگانگي و يكتاپرستي است‏.
‏نوروز پيام ‏آ‏ور گردش در طبيعت و بهره بردن از زيبايي هاي بهار و دوباره جان گرفتن ‏طراوت زمين ‏است. از اين رو همه ايرانيان در روزهاي آغاز سال نو تصميم مي گيرند به سفر‏ بروند‏.
‏ستاد نوروزي استان ‏اصفهان ‏اولين جلسه را در بهمن ماه با تشكيل چند كميته طي يك چارت برگزار نمود. پس از تشكيل كم‏ي‏ته ها وظايف هر ‏يک از آنها ‏مشخص و موظف به انجام وظايف محوله گر‏د‏يدند‏.‏ بخش كميته گردشگري به منظور ارائه خدمات بهتر از قبيل سرويس دهي، اسكان و ارائه خدمات اطلاع‏‌‏رساني، رفاهي و خدماتي به نحو مطلوب به ميهمانان‏ ‏نوروزي به فعاليت پرداختند.
‏ستاد نوروزي مسافران نوروزي اصفهان توسط شهرداري در چهار منطقه شامل پارك هاي استقلال، فدك، قلمستان و باغ غدير براي اسكان و برپايي چادرهاي مسافرتي پبش‏‌‏بيني شد و در اولين روزهاي سال مكان هاي يادشده ‏لبريز ‏از مسا‏ف‏ر شد.
‏علاوه بر امكاناتي كه براي اسكان مسافران در اصفهان در نظر گرفته شده بود 20 درصد از گنجايش مراكز اقامتي و پذيرايي در اختيار رفاه مسافرين نوروزي قرار گرفت و تعداد 6000 كلاس در مدارس براي‏ ‏اسكان مسافرين فرهنگي و غيرفرهنگي در نظر گرفته شد.
‏همچنين با عنايت به نامه هاي ارسالي از سازمان هاي ساير استان ها، ارگان ها‏ و‏ مذاكرات تلفني سازمان متبوع نسبت به اسكان ميهمانان ويژه به اين استان يكي از برنامه هاي ستاد پيش بيني و برنامه ريزي و هماهنگي اسكان ميهمانان در مراكز اقامتي و پذيرايي بود كه اين ستاد جهت جلب رضايت مسوولين ‏نسبت به اسكان آنها اقدام نمود. ‏لازم به ذكر مي باشد‏،‏ معاونت محترم گردشگري ‏کشور به منظور بررسي از وضعيت و عملکرد ستاد از تاسيسات گردشگري ‏بازديد به عمل آورده و در نماز جمعه اصفهان بياناتي را در خصوص اجراي سياست هاي تشويقي، تقويت روابط انساني و نگرش فرهنگي سفر و گردشگري ايراد نمودند.
– 2 –
‏به اميد آنكه توانسته باشيم با تلاش و فعاليت هاي ستاد تسهيلات سفر بر انجام رسالت هاي سازماني بر آسودگي و شيريني سفرهاي هموطنان افزوده باشيم.
‏برنامه ريزي و عملكرد معاونت گردشگري
‏با توجه به فرارسيدن ايام نوروز و شروع سفرهاي نوروزي، معاونت گردشگري جهت ايجاد بستر مناسب و ضرورت ايجاد هماهنگي، برنامه ريزي طرح، نظارت جامع و كنترل بر كميت و كيفيت خدمات گردشگري در راستاي تسهيل و رفاه مسافران نوروزي با تشكيل ستاد رفاه مسافرين نوروزي نسبت به فعاليت هاي مشروح ذيل اقدام نمود‏:
‏-شركت در جلسات استانداري با حضور ادارات و سازمان هاي ذيربط جهت برنامه ريزي ستاد رفاه مسافران نوروزي و اجراي آن طبق مصوبات جلسه.
‏-تشكيل ‏ج‏لسات مكرر در سازمان با ساير معاونت هاي سازمان و برنامه ريزي جهت اجراي مصوبات.
‏-انتخاب سازمان به عنوان دبير ستاد رفاه مسافران نوروزي توسط استانداري.
‏-تهيه و برنامه ريزي برنامه زمانبندي ستاد نظارت بر سفرهاي نوروزي استان از مورخ 27/12/85 لغايت13/1/86
‏-ايجاد مراكز اطلاع رساني در فرودگاه، راه ‏آ‏هن و خانه جهانگردي جهت ارائه خدمات به مسافرين نوروزي
‏-ايجاد گروه هاي بازرسي و نظارت بر هتل ها، مهمانپذيرها، واحدهاي پذيرايي بين راهي
‏-برگزاري تورهاي گردشگري ارزان قيمت به شهرستان ها
‏-پيگيري و رسيدگي به شكايت نوروزي نسبت به سرويس دهي و شكايت از هتل ها، دفاتر خدمات مسافرتي
‏-به كارگيري راهنمايان گردشگري جهت استفاده در خانه جهانگردي
‏-پيگيري فعاليت ها وگزارشات ستاد و ارائه آن به سازمان مركزي به وسيله نمابر
‏-مكاتبه با مراكز اقامتي و پذيرايي و دفاتر خدمات‏ ‏مسافرتي نسبت به تقدير و تشكر، تذكر، اخطار
‏- ثبت و ربط نامه هاي مربوط به ستاد تسهيلات نوروزي
‏- هماهنگي و برنامه ريزي و فراهم نمودن اسكان ميهمان‏ان‏ ويژه معرفي شده از استان هاي مختلف، ارگان ها و سازمان مت‏ب‏وع
‏- نظرسنجي گردشگران ورودي و تكميل فرم سازمان متبوع در اقامتگاه ها و راه آهن و فرودگاه
‏-نظارت بر ارائه خدمات و نرخ هاي مصوب در كليه اقامتگاه ها
– 3 –
‏- اعزام ماموران و كارشناسان به محل هاي اقامتي و پذيرايي
‏-نظارت و بازرسي بر خدمات واحدهاي بين راهي
‏- اعزام راهنمايان گردشگري به مكان هاي تاريخي و برگزاري تورهاي ويژه گردشگري جهت گردشگران به منظور معرفي جاذبه هاي گردشگري
‏-تعامل و همكاري با سازمان ها و ارگان ها در جهت ارائه اق‏د‏ام تبليغاتي (شهرداري، فرمانداري ها، آموزش و پرورش، اوقاف، استانداري)
‏-برگزاري تور گردشگري رايگان به مناسبت 12 فروردين ماه
‏- اعزام راهنمايان گردشگري و راهنمايي و برنامه‏‌‏ريزي ‏براي ‏بازديد 220 نفر از دانشجويان خارجي
‏-انجام فعاليت هاي مربوط به تشريفات‏ ‏مسوولين محترم سازمان متبوع
‏- تهيه و نصب پلاكارد خوش آمدگويي به گردشگران در معابر ورودي شهر
‏-مستندسازي فعاليت هاي ستاد شامل فيلم و عك‏س‏برداري
‏-ايجاد خدمات‏ ‏الكترونيكي از طريق سيستم پيام كوتاه (SMS)‏
‏-تهيه 2 عدد نقشه استان 2*5/1 و ارائه آن به دفتر استاندار محترم و معاونت سياسي و امنيتي استانداري
‏-افزايش و استقرار كانكس هاي سرويس بهداشتي
‏-استقرار راهنمايان گردشگري در ترمينال راه آهن و فرودگاه به منظور اطلاع رساني
‏-راه اندازي تورهاي گردشگري رايگان به منظور بازديد از اماكن و ابنيه تاريخي
‏-تجهيز و توسعه مراكز جلب گردشگران به منظور ارائه خدمات به مسافران
‏بازاريابي و تبليغات: ‏تهيه و چاپ 150هزار نسخه نقشه و بروشور راهنماي جامع استان اصفهان، در اين راهنما همه ويژگي ها و جاذبه هاي تاريخي، طبيعي و همچنين خدمات‏ ‏مورد نياز يك گردشگر به تفكيك 21 شهرستان مشخص شده است. ‏با اين روش ‏ميهمانان در بدو ورودبه استان به راحتي مي توان‏ن‏د بر اساس علايق خود يا آنچه به نظرش‏ان‏ جالب تر مي نمايد مسير يا محور گردشگري خود را انتخاب كند.
‏-چاپ پلاكارد تبريك سال نو و رسيدگي به شكايات‏،‏ جهت نصب در كليه واحدهاي پذيرايي بين‏‌‏راهي
‏-تهيه و چاپ نقشه جديد شهر اصفهان، شهرستان كاشان و آران و بيدگل
– 5 –
‏- چاپ بنر پايگاه اطلاع رساني ستاد نوروزي با آرم و نشان سازمان متبوع و سازمان جمعيت هلال احمر و نصب بر روي چادرهاي اطلاع رساني در مبادي ورودي شهر اصفهان
‏-چاپ 20 بنر در ابعاد 5*3 از شاخص هاي جاذبه هاي گردشگري استان و نصب در مسير فرودگاه و بناهاي تاريخي و سطح شهر
‏-تهيه تابلوهاي استند از مناظر و جاذبه هاي گردشگري استان و نصب در اماكن تاريخي و گردشگري
‏- توزيع اقلام تبليغاتي ‏در مکان‏‌‏هاي مناسب ‏كليه هتل ها، مهمانپذيرها
‏-توزيع هديه نوروزي سازمان به مسافران مقيم در هتل ها و مراكز اقامتي
‏- توزيع اقلام تبليغاتي به هلال احمر، دفتر اطلاع رساني عالي‏‌‏قاپو (خانه جهانگردي) دفتر اطلاع رساني راه آهن، فرودگاه و نمايندگي هاي سازمان در شهرستان ها و گردشگران در سازمان
‏- اخذ آمار مسافران از طريق راه آهن، فرودگاه، حمل و نقل و پايانه ها
‏- نظرسنجي از گر‏د‏شگران و مسافران در محل هاي اقامتي و پذيرايي نسبت به سرويس دهي و اقامت
‏- نمايشگاه ها و جشنواره‏‌‏ها‏: ‏برپايي فروشگاه هاي صنايع دستي در موزه چهلستون، منار جنبان، باغ فين كاشان و باغ پرندگان، برپايي نمايشگاه آثار هنرمندان هنرهاي سنتي و صنايع دستي در موزه تزئيني نگارستان زنده رود، نمايشگاه صنايع دستي و سوغات نوروزي استان ‏در محل دائمي نمايشگاه هاي بين‏‌‏المللي استان اصفهان، جشنواره نقالي در منار جنبان، جشنواره موسيقي سياه چادر در موزه چهلستون، برگزاري موزه اشياء قديمي و خاص در موزه هنرهاي تزئيني
‏-مشخص نمودن 34 پايگاه اطلاع رساني ستاد نوروزي:‏ در مبادي ورودي استان، فرودگاه و ترمينال ها و راه آهن با همكاري سازمان جوانان جمعيت هلال احمر استان جهت راهنمايي و ارائه نقشه و بروشور به مسافران
‏- مشخص نمودن 16 پايگاه اطلاع رساني نوروزي:‏ باهمكاري انجمن هاي دوستداران ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري جهت راهنمايي گردشگران، برپايي جشنواره و نمايشگاه و تورهاي اصفهان گردي
‏راه اندازي پايگاه اينترن‏ت‏ي:‏ كليه اطلاعات مراكز اقامتي، بناها، موزه ها، فروشگاه ها، ستادهاي نوروزي را با استفاده از موبايل در اختيار ميهمان نوروزي قرار مي دهد. به اين‏‌‏ترتيب كساني كه تلفن همراهشان قابليت نصب نرم افزار داشته باشد‏،‏ مي توانند با مراجعه به پايگاه اينترنتي