پاورپوینت آموزشی اصول برقراری ارتباطات موثر در سازمان

دانلود پاورپوینت آموزشی اصول برقراری ارتباطات مؤثر در سازمان جهت رشته مدیریت در قالب 108 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

فکر کردن ، شامل :چی می خواهم بگویم ، به چه کسی می خواهم بگویم ،چرا بگویم ،چه وقت بگویم ،کجا به گویم، چگونه بگویم.رمز های ارتباطی شامل :رمزهای طبیعی ،رمزهای تصویری، رمزهای قراردادی (کلامی ،غیرکلامی)-7%کلام+37%حالت صدا+55%زبان بدن انتقال پیام ، مناسب بودن وسیله وشیوه بکارگیری آن مهم است . شیوه رو در رو، مکاتبه، ایمیل ،تابلوها،پیک ،وسا یل صوتی وتصویری

فهرست مطالب
تعریف کلی ارتباط مؤثر
تعریف علمی ارتباط
فرایند ارتباطی
گیرنده پیام
با ز خورد
مفھوم روابط انسانی و تفاوت آن با رفتار سازمانی
قلمرو روابط انساني
غايتھای حاصل از ارتباط
موضوعات مناسب ارتباط سازماني
منظور ار بکارگيری ارتباط در سازمانھا
شاخص ھای روابط انسانی
موانع ارتباطات
انواع ارتباطات
شیوه های ارتباطی در سازمان
ارتباط با خود
اشکالات ارتباطی ما کدامند
مهارت های مقابله ای
علل بوجود آمدن خشم
شیوه های نادرست برخورد با خشم
روش های درست مدیریت خشم
واکنش افراد در مواجه با موقعیت های خشم برانگیز
پیشنهادات
ترس (هراس)
افسردگی نتیجه فرعی خشم یا ترس
مقابله باتنهائی ، کم رویی وطردشدگی
ابراز وجود یا جرآت مندی
ویژگیهاي ارتباط بین فردي افراد جرأتمند
نحوه ابراز حقوق فردي افراد جرأتمند
چگونه ابراز وجود کنیم
ارتباط با دیگران
اصول برقراری ارتباط مؤثربا دیگران
توجه به نيازھای مشترک
توجه به تفاوتھای فردی
حالت های ارتباط با دیگران
حالت های ارتباط والدینی
ارتباط اثر بخش بين فردي
Jo-Hary Window
توجه به قدر و مرتبه انسان
توجه به زمينه ھای ايجاد انگيزش در نيروی انسانی
محتواي روابط انساني
مدیریت تعارض
تعارض چیست
نگرش های مربوط به تعارض
فرایند تعارض
نقش عصبانیت درتعارض
روش های روبرویی با تعارضات مضر
ترفندهای مذاکراتی
نحوه پاسخ به ترفندها
اهم ترفندهای مذاکراتی
نقش های شخص ثالث درتعارض
کنارآمدن با اشخاص ناسازگار