نشانه ها و علل استرس شغلی و بررسی پیامدهای آن

از جمله نشانه هاي جسماني استرس شغلي مي توان به بیماري هاي قلبي و عروقي، معدي و   روده اي، حساسیت ها و بیماري هاي پوستي، اختلال در خواب، سردرد و ناراحتي هاي تنفسي اشاره كرد. نشانه هاي رفتاري نیز شامل رفتارهاي فردي مانند خودداري از كار، مصرف مشروبات الكلي، مصرف سیگار، قهوه و دارو، پرخوري يا بي اشتهايي، رفتارهاي ستیزه جويانه در برابر همكاران يا اعضاء خانواده و رفتارهاي سازماني مانند غیبت از كار، ترك شغل، افزايش حوادث و كاهش بهره وري و عملكرد   مي باشد (حاجی امينی، چراغعلی پور، آزاد مرزآبادی، عبادی و نوروزی کوشالی، 1390).

یکی از پیامدهای استرس شغلی اثر بر عملکرد شغلی می-باشد. استرس شغلی در حدی که از توانایی ها و ظرفیت های فرد تجاوز نکند می تواند با افزایش انگیزه سبب بهبود عملکرد شود ولی در صورتی که از ظرفیت مقابله ای افراد تجاوز کند می تواند اثر تضعیف کننده بر عملکرد فردی و سازمانی داشته باشد. نتایج اکثر مطالعات انجام شده ارتباط منفی بین استرس شغلی و میزان عملکرد را نشان   می دهد (شهید، لطیف، سهیل و ما ، 2011) و این در حالی است که اگر استرس شغلی کارکنان کلیدی و یا شمار زیادی از نیروی کاری سازمان را تحت تأثیر قرار دهد می تواند سلامت و عملکرد سازمان را به چالش کشیده و در این حالت سازمان نه تنها بهترین ها را از کارکنانش دریافت نمی کند بلکه ممکن است که عملکرد آن در بازار رقابتی به طور فزاینده ای تحت تأثیر قرار گیرد (خانه شناس، الهیاری و خلخالی، 1392).

تأثير استرس سازماني با افزايش ميزان كارگريزي، تعويض زودهنگام كاركنان، ارتباط نامناسب با ارباب رجوع، كاهش ميزان امنيت شغلي، عدم سلامت محيط كار، كنترل ضعيف كيفيت محصولات و … ارتباط دارد. به بيان ديگر هرچه ميزان استرس سازماني بالاتر باشد، عوامل ذكر شده از فراواني بيشتري برخوردارند (رحمانی، 1386). 

فهرست مطالب
6-2- استرس شغلی 
7-2- تعریف استرس شغلی 
8-2- علل استرس در محیط کار 
9-2- علل استرس در محیط کار 
10-2- نشانه های استرس 
11-2- شیوع استرس شغلی 
12-2- پیامدهای استرس شغلی 
فهرست منابع 
منابع فارسی 
منابع انگلیسی