دانلود پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت

دانلود پاورپوینت اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در 52 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

مدیریت کیفیت تضمینی است برای پایدار بودن محصولات و خدمات سازمان‌ها و یکی از بحثهای جدید در زمینه تولید و خدمات است. گرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می‌رسد اما مفهوم نوین کیفیت محصول قرن ۲۰ است. بر طبق یکی ازنگرشها :مدیریت کیفیت یعنی نظارت بر فرایند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده‌است. این نظارت از مرحله دریافت و سفارش مواد اولیه تا خدمات پس از فروش را شامل می‌شود. بدین ترتیب طیف وسیعی از فعالیت‌ها را شامل می‌گردد.

فهرست مطالب:
کیفیت چیست ؟
چارچوب اصلی سیستم مدیریت کیفیت
اصول مدیریت کیفیت
 فواید پیاده سازی ISO 9001:2000
بهبود مداوم
انواع هزینه های کیفیت
 هزینه های پیشگیرانه
 هزینه های ارزیابی
هزینه های خرابی و اصلاح
چرخه عملکرد سیستم کیفیت
 نکات قابل توجه در سیستم مدیریت کیفیت
تحقق خدمات             
اندازه گیری ، تحلیل و بهبود
چرخه عملکرد سازمان
نتايج استقرار سيستم تضمين كيفيت
نگرش هاي غلط مديران در سيستمهاي كيفيت
نکات قابل توجه در پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت